Leveringspolitik

Levering og forsendelse

Hos Shoedesign Copenhagen sender vi ordrer fra vores lager på hverdage og bestræber os på at levere din ordre inden for 1–2 hverdage efter bestilling.

Ordrer afgivet på hverdage før kl. 13.00 sendes som udgangspunkt samme dag.
Ordrer afgivet efter kl. 13.00, i weekender eller på helligdage sendes næste hverdag.

I perioder med høj ordrevolumen, herunder udsalg, kampagner og højtider, kan der forekomme længere behandlingstid.

Leveringsområder

Vi leverer til Danmark og øvrige EU-lande.

Hvis du ønsker levering til et land, der ikke fremgår ved checkout, er du velkommen til at kontakte os på contact@shoedesigncopenhagen.com.

Leveringstid

Forventet leveringstid:

Danmark: 1–2 hverdage efter bestilling
EU: 2–5 hverdage

Leveringstider er vejledende og kan variere afhængigt af transportør og destination.

Vi leverer ikke på lørdage, søndage og helligdage.

Fragtpriser

Fragtpriser fremgår tydeligt ved checkout og afhænger af valgt leveringsmetode.

Danmark:

Ved køb under 500 DKK:
• GLS pakkeshop: 49 DKK
• GLS hjemmelevering: 99 DKK
• PostNord pakkeshop: 49 DKK
• PostNord hjemmelevering: 59 DKK

Ved køb fra 500 DKK:
• GLS og PostNord pakkeshop: Gratis
• PostNord hjemmelevering: 59 DKK
• GLS hjemmelevering: 99 DKK

Eventuelle EU-fragtpriser beregnes ved checkout.

Tracking af ordre

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med trackingnummer, så du kan følge din pakke.

Hvis du ikke modtager tracking, kontakt os på contact@shoedesigncopenhagen.com.

Forsinket levering

Hvis der opstår forsinkelser, informerer vi dig hurtigst muligt.

I henhold til gældende EU-forbrugerlovgivning har du ret til at ophæve købet og få pengene tilbage, hvis levering ikke sker inden for rimelig tid efter den aftalte levering.

Beskadigede eller manglende pakker

Hvis din pakke ankommer beskadiget, eller hvis den ikke er leveret som forventet, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt på contact@shoedesigncopenhagen.com.

Ved synlige skader anbefaler vi, at du tager billeder af emballage og varer.

Hvis en pakke er registreret som leveret af transportøren, men ikke er modtaget, vil vi indlede en undersøgelse hos fragtfirmaet. Behandlingstiden afhænger af transportørens sagsbehandling.

Ikke-afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshop og returneres til os, vil ordren automatisk blive refunderet, når vi modtager pakken retur på vores lager.

Ønsker du fortsat varen, er du velkommen til at afgive en ny bestilling via webshoppen.

Afhentning på lager

Du har mulighed for at afhente din ordre på vores adresse i lagerets åbningstid:

Mandag–torsdag: 08.30–15.30
Fredag: 08.30–15.00

Adresse:
Shoedesign Copenhagen
Ivar Lundgaards Vej 23
7500 Holstebro
Danmark

Du modtager besked, når din ordre er klar til afhentning.

Kontaktoplysninger

Shoedesign Copenhagen
Footzone v/Jan Damkjær Nielsen
Ivar Lundgaards Vej 23
7500 Holstebro
Danmark

Email: contact@shoedesigncopenhagen.com
Telefon: +45 70 20 70 94
CVR: 18962004

 

 

Dato for revision: Februar 2026